Service Design (Jörg Becker)

by Jörg Becker

Book info

Author
Title
eBook formateBook, (torrent)En
PublisherSpringer Berlin Heidelberg
File size5.4 Mb
ISBN978-3662465813
GanreBusiness & Finance
Release date 09.06.2015
Book rating0.7 (0 votes)
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Dieses Buch führt in den Bereich der Dienstleistungsinnovation ein und stellt mit der Quadromo-Methode einen praxistauglichen Ansatz für das Service Design vor. Zahlreiche Anwendungsbeispiele aus der betrieblichen Praxis zeigen, wie sich Prozessgestaltung und Geschäftsmodellinnovation ergänzen und verbinden lassen. Checklisten und Umsetzungstipps unterstützen die erfolgreiche Realisierung von Dienstleistungsinnovationen mit der Quadromo-Methode im Unternehmen.
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